完成案件
平均客戶評分
服務年資
中英文服務
客戶評價
林威廷
外資企業人資主管 · 台北
我們公司為兩位歐洲籍工程師申請台灣工作許可，過去自己辦過一次，補件來來回回很麻煩。這次交給 Tessera，他們事先說清楚每個步驟，文件備齊後就順利送件，過程比我想像中省事很多。
2025 年 2 月
Marcus Chen
軟體開發者 · 台北（來自德國）
As a German national, navigating Taiwan's immigration system was daunting. Tessera handled everything in English while managing the Chinese paperwork on my behalf. They were upfront about timelines and costs, which I appreciated. My ARC was approved within the expected timeframe.
2025 年 1 月
謝佩雯
品牌創辦人 · 台中
我想在台灣登記自己的品牌商標，但完全不知道從哪裡開始。Tessera 先幫我做了一個初步的近似案例查詢，說明申請的可行性高，再開始準備申請文件。整個過程他們都有在旁邊解釋，不會讓我感覺被牽著鼻子走。
2025 年 2 月
張浩然
貿易公司負責人 · 台北
公司與合作廠商發生合約糾紛，雙方各執一詞。Tessera 先仔細看了合約和往來信件，解釋了各種處理方式可能的發展，讓我自己評估。最後走調解程序，比我預期的快，費用也在合理範圍。
2025 年 1 月
Yuki Tanaka
設計師 · 台北（來自日本）
I needed copyright registration for my design work in Taiwan. The team explained what documentation was needed and handled the submission process for me. Communication was clear and in English, which made things much easier. No surprises on fees or timing.
2025 年 2 月
蔡明道
新創公司共同創辦人 · 台北
我們在創業初期同時有商標申請和雇用外籍工程師的需求，Tessera 的團隊讓我們一次處理兩件事，省了很多協調時間。有一、兩個地方等待時間比預期稍長（智財局端），但他們都有提前說明，不是臨時告知。
2025 年 1 月
案件說明
情況說明
一家國際科技公司希望在台灣招募三位歐盟籍工程師，但人資團隊對移民署申請流程不熟悉，擔心文件出錯延誤報到時間。
處理過程
Tessera 協助確認三位申請人的資格條件，列出對應的文件清單，代為向勞動部及移民署分別送件，並在補件期間協助回應。
結果說明
三件工作許可均在預計時程內核發，其中一件因文件問題補件一次，整體時程為 7 週，三位工程師均按計畫到職。
「他們幫我們整理了一份完整的文件清單，我只需要確認都備齊了，其他交給他們處理。」
情況說明
一位設計師創辦個人品牌已有兩年，準備擴展市場，意識到需要在台灣正式登記商標，但不確定自己的名稱是否已有相似案例。
處理過程
Tessera 先進行初步近似案例檢索，確認申請可行性後，協助確定申請類別範圍，準備書類並向智慧財產局正式送件。
結果說明
商標申請案在送件後約 9 個月核准，審查期間無須補件。客戶表示整個過程說明清楚，不需要自己追蹤進度。
「我原本以為商標申請會很麻煩，結果他們把需要做的事說得很清楚，我只要提供資料就好。」
情況說明
一家貿易商與台灣合作廠商因交貨延遲與品質爭議對峙，雙方均有損失，委任人希望找到可行的解決方式，避免長期訴訟。
處理過程
Tessera 審閱合約、往來信件及驗收文件，說明調解與訴訟的差異，建議以調解程序處理。陪同出席調解庭並協助談判和解條件。
結果說明
雙方在三次調解庭後達成和解協議，合約中止並確定賠償方式。整體時程約 11 週，雙方均表示結果在可接受範圍。
「顧問說明了走調解的好處，讓我自己判斷，不是直接叫我走哪條路。我覺得這點很重要。」
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